1. Quem é responsável pelos seus dados
Esta política explica como a Campo Fácil Soluções Agropecuárias Ltda., inscrita no CNPJ 19.629.842/0001-35, trata os dados pessoais de quem visita o site campofacil.com.br e de quem entra em contato por ele. A Campo Fácil integra o Grupo Aquarela.
- Endereço comercial: Av. Hilda Silva Cabral, 16, Estrela Parque, CEP 79042-870, Campo Grande/MS
- Indústria: R. Leozir Ferreira dos Santos, 668, Campo Largo da Roseira, CEP 83090-590, São José dos Pinhais/PR
- Telefone: 67 3326-3490
- Contato sobre dados pessoais: ouvidoria@campofacil.com.br
O texto segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).
2. Que dados a gente coleta
Só o que você digita e o que o site precisa para funcionar. Nada além disso.
Quando você pede um orçamento
O formulário da página inicial e o das páginas de produto pedem: nome, e-mail, telefone, cidade, quantidade de animais, tipo de suplementação que você usa e o motivo do contato. Tudo é preenchido por você.
Quando você abre uma conversa no WhatsApp pelo site
Antes de abrir a conversa, pedimos nome, e-mail e telefone. Serve para o vendedor saber com quem está falando em vez de receber um número solto. A conversa em si acontece no WhatsApp e segue as regras de privacidade da Meta.
Enquanto você navega
Registramos as páginas visitadas, o endereço IP, o navegador e, quando você chega por um anúncio do Google, o identificador do clique (GCLID), que serve para sabermos qual anúncio trouxe o contato. Esses dados não identificam você pelo nome.
O site não tem login, não pede senha, não cadastra ninguém em newsletter e não usa entrada por Google ou Facebook.
Quando você usa a ouvidoria
O relato enviado em campofacil.com.br/canal-de-denuncias vai por e-mail direto para a ouvidoria. Identificar-se é opcional, e quem escreve por lá não é cadastrado em nenhuma lista nem recebe comunicação de marketing.
3. Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento e dar continuidade ao atendimento comercial
- Entender quais anúncios e páginas trazem contato, para não gastar verba à toa
- Melhorar o site e o catálogo a partir do que as pessoas procuram
- Cumprir obrigação legal, quando houver
A gente não vende seus dados e não os repassa para terceiros usarem em proveito próprio.
4. Com quem os dados são compartilhados
Só com quem é necessário para o atendimento funcionar:
- Grupo Aquarela: a plataforma de marketing e o sistema comercial que recebem o seu pedido são do grupo, e ficam em servidor próprio
- Google: medição de anúncios e de audiência do site
- Meta (WhatsApp): quando o contato acontece por lá
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Passado isso, o dado é apagado ou anonimizado. Você pode pedir a exclusão antes, como explicado adiante.
6. Como protegemos
O site trafega em conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos sistemas é restrito a quem precisa trabalhar com eles, e usamos servidores com controle de acesso. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se acontecer um incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda a LGPD.
7. Cookies
Usamos cookies para o site funcionar, para lembrar preferências e para medir a audiência e o resultado dos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloqueando, partes do site podem não funcionar como deveriam.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de:
- Saber se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dado incompleto, errado ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dado desnecessário ou excessivo
- Pedir a portabilidade para outro fornecedor
- Saber com quem compartilhamos
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão
- Reclamar à ANPD
Para exercer qualquer um deles, escreva para ouvidoria@campofacil.com.br. Respondemos nos prazos da LGPD.
9. Menores de idade
O site é voltado a produtores rurais e empresas. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito. Se isso acontecer por engano, escreva para a ouvidoria que apagamos.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Vale a versão publicada aqui no momento em que você usa o site.
11. Lei aplicável
Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para resolver qualquer questão sobre esta política.